Mutuelle CITRAM

1. Quelles options santé la Mutuelle CITRAM expose-t-elle ?
2. Quelles offres prévoyance la Mutuelle CITRAM préconise-t-elle ?
3. Quels critères de remboursements la Mutuelle CITRAM impose-t-elle ?
4. Par quels moyens la Mutuelle CITRAM peut-elle être contactée ?

La Mutuelle CITRAM propose une protection totale en prenant en charge les frais concernant les prestations de santé. Cette initiative projette de procurer une tranquillité d'esprit aux membres, tout en maintenant un accès aux soins nécessaires sans qu'ils soient confrontés à des préoccupations financières excessives. Ces soins englobent une pluralité domaines de santé notamment :

• Les soins courants :  consultations médicales, médicaments et analyses médicales.

• Les dépenses en lien avec l’hospitalisation : forfait journalier et chambre particulière.

• L’optique :  protection intégrant  la monture, les verres et les lentilles.

• Le dentaire : couverture des charges liées à l’appareillage et aux traitements orthodontiques.

• Le niveau de couverture sélectionné : accès à des secteurs supplémentaires entre autres la médecine douce (ostéopathie, homéopathie, etc) et les appareils auditifs. 

La mutuelle santé collective de CITRAM Mutuelle se définit comme une solution d'assurance offerte par l'entreprise à ses employés, se distinguant ainsi de la complémentaire santé individuelle. 

Depuis l'entrée en vigueur de la loi ANI le 1er janvier 2016, les employeurs sont tenus par l'obligation d'accorder une couverture santé complémentaire aux remboursements de la Sécurité sociale à leurs salariés qui ne tirent pas déjà profit d'une mutuelle. Cette mesure a pour finalité d'étendre la protection sociale au sein des entreprises et à garantir un meilleur soutien des coûts liés à la santé des employés.

La prévoyance se réfère à une couverture santé supplémentaire afin de protéger les assurés des aléas de la vie pouvant impacter leur santé ou leur situation financière. À la différence de l'assurance maladie classique, qui se focalise sur les remboursements des frais médicaux, la prévoyance renforce la protection en intégrant des garanties supplémentaires face à des situations telles que l'incapacité de travail, l'invalidité, le décès, ou encore la perte d'emploi.

Les services prévoyance offerts par CITRAM Mutuelle se présentent sous plusieurs formes, et prennent en compte les allocations quotidiennes en cas d'arrêt de travail, et  les pensions en cas d'invalidité. Additionnellement, ces offres couvrent également les compensations décès destinés à soutenir les proches en cas de décès, ainsi que les garanties spécifiques qui ne sont pas prises en charge par l'assurance maladie. Par conséquent, les propositions de prévoyance de la Mutuelle CITRAM ont pour but d’offrir une prévention exhaustive , en dépassant les aspects strictement médicaux, avec pour objectif de fournir un appui financier aux assurés et à leurs familles face à des situations difficiles et inattendues.

Afin de pouvoir profiter des remboursements de la Mutuelle CITRAM, le bénéficiaire est dans l’obligation de transmettre les justificatifs requis. Parmi ceux-ci se trouvent les factures détaillées des coûts médicaux, les ordonnances, les comptes rendus médicaux, ou tout autre document justifiant la nature et le montant des dépenses effectuées.

Par ailleurs, il est conseillé de conserver une copie de ces documents pour référence future. D’autre part, la présentation de la carte Vitale revêt une importance cruciale, car elle renferme des informations essentielles de l'adhérent, telles que le numéro de sécurité sociale et les droits ouverts. 

Qui plus est, dans le but d'éviter de supporter les coûts initiaux, il est préconisé d'utiliser la carte tiers payant. Ce processus autorise le souscripteur à bénéficier d'un règlement direct de ses honoraires médicaux par la Mutuelle CITRAM, sans nécessité d'avancer les frais. Cette approche simplifie l'accès aux soins tout en allégeant la pression financière pour l'assuré.

Les bénéficiaires de la Mutuelle CITRAM ont la possibilité d'entrer en contact avec l'équipe attachée pour divers besoins tels que l'obtention de renseignements sur les offres proposées, les complémentaires, ou encore afin de formuler des réclamations. Cette démarche peut être amorcée en adressant un courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. L'équipe de la Mutuelle CITRAM se tient prête à donner suite aux demandes des souscripteurs, garantissant ainsi un service personnalisé et leur satisfaction totale. La communication par courrier représente une option formelle et traçable pour faciliter les échanges et veiller à une prise en charge efficiente des requêtes.

Mutuelle CITRAM

9 Avenue Puy Pelat Bassens

33530 Carbon Blanc Cedex