La Mutuelle Alteis est un courtier spécialisé en complémentaire santé, reconnu pour proposer des formules adaptées aux besoins de chacun. Grâce à une approche personnalisée, elle accompagne particuliers et professionnels dans le choix d’une couverture santé équilibrée, efficace et accessible. Découvrez dans cette page l’essentiel sur ses garanties, son fonctionnement et ses coordonnées.
La Mutuelle Alteis place les besoins spécifiques de chaque assuré au centre de son accompagnement. Sa mission : proposer des solutions santé modulables, en accord avec le budget, l’âge, la situation familiale ou professionnelle de l’assuré. Ses offres s’adressent :
✔ Aux particuliers souhaitant une complémentaire santé complète.
✔ Aux familles recherchant une couverture renforcée.
✔ Aux professionnels et indépendants.
✔ Aux séniors ayant besoin de garanties plus ciblées.
Grâce à une palette de garanties diversifiées, Alteis se positionne comme un partenaire fiable, flexible et proche de ses assurés.
Les offres de la Mutuelle Alteis couvrent l’essentiel des dépenses de santé, avec un niveau de remboursement adapté aux besoins de chacun.
✔ Hospitalisation
Prise en charge des frais d’hospitalisation, forfait journalier, actes chirurgicaux, chambre particulière selon la formule.
✔ Soins courants
Consultations médicales, généralistes et spécialistes, analyses, radiologie, actes paramédicaux…
✔ Optique
Remboursements pour lunettes, lentilles, montures et équipements spécifiques selon les niveaux de garanties.
✔ Dentaire
Prothèses, implants, orthodontie – avec des renforts disponibles selon les besoins.
✔ Médecines douces
Ostéopathie, acupuncture, chiropraxie et autres soins alternatifs.
✔ Services complémentaires
Assistance santé
Aide à domicile selon conditions
Services hospitaliers associés
L’approche d’Alteis repose sur une offre étendue permettant à chaque assuré de composer une couverture parfaitement alignée sur ses attentes.
Choisir la Mutuelle Alteis signifie opter pour :
✔ Une couverture personnalisée
Chaque formule est pensée pour s’adapter à la situation de l’assuré.
✔ Une transparence dans les garanties
Les remboursements sont lisibles, détaillés et sans ambiguïté.
✔ Une relation client de proximité
Les équipes offrent un suivi humain, à l’écoute et réactif.
✔ Un accompagnement complet
Alteis met à disposition des services d’assistance et un accompagnement administratif pour simplifier les démarches.
La mutuelle s'engage continuellement à proposer une expérience claire, fiable et axée sur le bien-être de ses adhérents.
Vous recherchez une couverture santé adaptée et un bon suivi client ? Utilisez notre comparateur gratuit pour découvrir si la Mutuelle Alteis est la meilleure option pour vous. Besoin d’informations sur les remboursements ou les critères d’éligibilité ? Nos conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi. Nous vous rappelons gratuitement !
Mutuelle Alteis
28 rue Claude Huez
10000 Troyes
1 € de participation forfaitaire :
Cette contribution de 1 € n’est remboursée ni par votre Régime Obligatoire, ni par votre complémentaire santé. Elle reste à votre charge.
Base de Remboursement (BR) :
Montant préalablement fixé par votre Régime Obligatoire, il sert de base de calcul pour vos remboursements de Régime Obligatoire et complémentaires 100 % signifie 100 % de la base de remboursement.
Chambre particulière :
Prestations de confort où votre chambre d’hôpital est privative. Cette prestation n’est pas prise en charge par votre Régime Obligatoire.
Régime Obligatoire (RO) :
Régime légal d’assurance maladie auquel vous êtes obligatoirement affilié.
Ayant droit :
Personne qui bénéficie de prestations non à titre personnel mais en raison de ses liens avec l'assuré.
Contrat individuel :
Contrat souscrit par une personne physique, à titre individuel. Le bénéfice des prestations peut-être étendu à ses ayants-droit.
Délai d'attente ou de stage :
Période qui suit l'adhésion ou la souscription et pendant laquelle l'assuré cotise à une complémentaire maladie sans pouvoir bénéficier des prestations pour tout ou partie des risques.
Reste à charge :
Ce qu’il vous reste à payer après les remboursements de votre Régime Obligatoire et les remboursements de votre complémentaire.
Parcours de soins coordonnés :
Ce parcours vous permet de profiter du remboursement maximum chez un spécialiste. Pour cela, vous devez d’abord aller chez votre médecin traitant, afin qu’il vous prescrive une consultation de spécialiste. Sinon, 40 % de votre consultation ne seront pas remboursés.
Ostéopathie :
Méthode de soins qui s’emploie à déterminer et à traiter les restrictions de mobilité qui peuvent affecter l’ensemble des structures composant le corps humain.
CMU (Couverture Maladie Universelle) :
Garantie offerte à toutes les personnes résidant en France de la prise en charge des soins par les régimes obligatoires de la sécurité sociale. Pour certaines personnes à faibles revenus, la CMU offre même une couverture santé complémentaire aux remboursements de la sécurité sociale.
Tiers payant :
Paiement direct, total ou partiel, des frais médicaux ou pharmaceutiques par les organismes d’assurance obligatoire et complémentaire en lieu et place de l'assuré.
Ticket modérateur :
Part des dépenses laissées à la charge de l'assuré après participation de la sécurité sociale (tarif de base sécurité sociale). Le ticket modérateur peut être réduit ou supprimé dans certains cas, notamment en cas de maternité, accidents du travail, actes chirurgicaux importants.
OPTAM et OPTAM-CO :
Il s’agit des 2 dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée qui se distinguent selon la spécialité médicale exercée par le professionnel :
OPTAM : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée
OPTAM-CO : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée Chirurgie Obstétrique.
Dépassements d’honoraires :
Si votre médecin vous facture la consultation plus chère que la base de remboursement, il pratique un dépassement d'honoraires.
Pédicure-podologue :
Le pédicure-podologue traite les affection du pied. Il est habilité à traiter sans prescription médicale et n’est pas pris en charge par votre Régime Obligatoire.
Date d’effet :
Date à laquelle débute votre adhésion.
Bénéficiaire :
Personne désignée par un contrat d'assurance vie comme destinataire du capital défini au contrat/ au moment de la réalisation du risque assuré.
Contrat collectif :
Assurance des risques dépendant de la durée de la vie humaine ; elle est souscrite par une personne morale ou par un chef d'entreprise au bénéfice d'un groupe de personnes.
